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  1. 銷售很重要，但品牌更重要。沒有品牌，銷售只能帶來(lái)一次消費(fèi)，不能讓客戶回頭，不能讓客戶長(zhǎng)久。
  2. 品牌的核心是信任。什么時(shí)候信任沒有了，生意也就沒有了。
  3. 信任的核心是人。從老板開始，到每個(gè)管理者，最后到每個(gè)員工，一個(gè)公司的品牌掌握在每個(gè)員工手中。如果公司里的人不能持續(xù)地為公司品牌增加信任度，品牌的力量就會(huì)越來(lái)越弱。如果公司里每個(gè)人都持續(xù)地用心服務(wù)好客戶，信任和品牌的力量就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。公司的品牌是由每個(gè)人做出來(lái)的。
  4. 信任的建立需要時(shí)間，但破壞信任是不需要時(shí)間的。正因?yàn)檫@樣，每個(gè)人都應(yīng)該用心，用一次次行動(dòng)維護(hù)好和客戶之間信任的紐帶。
  公司的品牌是這樣，個(gè)人品牌也是這樣。很多人花很多時(shí)間琢磨如何表現(xiàn)自己，但更重要的是通過持續(xù)的好表現(xiàn)，持續(xù)的言出必行建立老板、領(lǐng)導(dǎo)和客戶對(duì)你的信任。有了信任，才有得到鍛煉的機(jī)會(huì)，才有得到客戶訂單的機(jī)會(huì)，才有晉升和收入提高的機(jī)會(huì)。
  很多大公司的白領(lǐng)很在意自己的個(gè)人品牌，不在意公司的品牌，因?yàn)樗麄兊南敕ㄊ欠凑约簩?duì)公司的品牌影響不了多少，個(gè)人的外在形象最重要。很多小公司的員工不在意公司的品牌，也不在意自己的個(gè)人品牌。因?yàn)樗麄兊南敕ㄊ牵绻@個(gè)公司不行了，我換個(gè)公司就是了；個(gè)人品牌無(wú)所謂，只要做事就行了。
  我想強(qiáng)調(diào)的是，無(wú)論你在什么公司，個(gè)人品牌、其他人對(duì)你的信任，都是比當(dāng)下掙多少錢，當(dāng)下的職位有多高更重要的事情。公司的品牌是你個(gè)人品牌最重要的一部分，如果你選擇離開你所在的公司，這個(gè)公司的品牌形象將決定你在下一個(gè)公司里開始的位置和收入的高低。如果你留在公司繼續(xù)奮斗，你的命運(yùn)同樣會(huì)由這個(gè)公司的品牌力所決定。從這個(gè)角度看，幫助公司就是幫助自己，公司品牌決定個(gè)人品牌.
什么是品牌意識(shí)？
  我認(rèn)為就是對(duì)自己做的每一件事都不只是考慮到當(dāng)下做的那一次的結(jié)果，而是考慮到做久了會(huì)產(chǎn)生的效果：一件事情做久了，會(huì)讓人對(duì)你的產(chǎn)品，人員，公司產(chǎn)生信任，產(chǎn)生依賴感，而這種脫離了具體事項(xiàng)的信任就是品牌。做一次事情的價(jià)值是一次性的，但形成品牌后的品牌價(jià)值是長(zhǎng)期性的。
什么是品牌價(jià)值？
  品牌價(jià)值就是一塊牌子獨(dú)立的價(jià)值，有了這塊牌子，客戶就有信任，銷售就容易。沒有這塊牌子，客戶就猜疑，銷售就困難。我們雖然很難量化一個(gè)品牌的價(jià)值，但有一點(diǎn)是肯定的，那就是品牌的價(jià)值通常被老板低估了，尤其是工業(yè)品的品牌價(jià)值，因?yàn)橄M(fèi)品行業(yè)的品牌意識(shí)通常相對(duì)較高，而工業(yè)品行業(yè)的品牌意識(shí)通常很低甚至沒有。我們要做的就是加強(qiáng)品牌的意識(shí)，品牌代表著一個(gè)公司。
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